CONDICIONES DE VENTA

Las presentes condiciones y términos regulan la contratación por los usuarios de internet de los servicios ofrecidos a través del sitio web www.loterialasfuentes.es del que es titular la entidad mercantil Lotería las fuentes S.L. (en adelante, Lotería Las Fuentes) con domicilio social en C/ Monasterio de Siresa, nº 22. 50.002 Zaragoza y NIF B 99328528 e inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, al folio XX, del tomo XX, hoja Z-XXXXX.

Lotería Las Fuentes es una empresa dedicada a la comercialización y venta de los juegos de titularidad de la Sociedad Estatal de Loterías y Apuestas (SELAE) a través de la administración de loterías nº 26 de Zaragoza y con número de autorización XXXXXXXXXX. Así, las partes del contrato serán el cliente, comprador o usuario registrado del sitio web, que debe ser en todo caso mayor de edad, y Lotería Las Fuentes.

El objeto del presente contrato consiste en la gestión de un canal de comunicación online para la adquisición de productos de lotería en la Administración de lotería titular del sitio web, de los productos comercializados por SELAE y, en su caso, el cobro en nombre del cliente del premio obtenido por éste y otros servicios íntimamente ligados a estas actividades tales como la consulta de resultados de sorteos. Cualquier otra actividad u acción fuera de la gestión para la validación y cobro señaladas, no está contemplada dentro de los servicios de Lotería Las Fuentes (como otras promociones paralelas llevadas a cabo por Loterías y Apuestas del Estado u otros promotores, que quedan excluidas), salvo que se indique expresamente otra cosa.

1. Registro
   Para la utilización del servicio, el usuario deberá previamente registrarse mediante el formulario de registro indicando todos los datos del mismo y deberá de aceptar las condiciones generales y la política de privacidad que regula el tratamiento que realiza Lotería Las Fuentes de sus datos personales. Lotería Las Fuentes podrá requerir al cliente en cualquier momento documentación para la acreditación de su identidad, pudiendo interrumpir el servicio y/o el abono de premios hasta que el usuario facilite la información solicitada. Cada cliente solo podrá tener un único registro en Lotería Las Fuentes, pudiendo ser bloqueados aquellos registros con la mera sospecha de que los mismos corresponden a la misma persona. El Usuario declara y garantiza la veracidad, exactitud y titularidad de los datos proporcionados y se compromete a mantenerlos actualizados en todo momento. El pago de los premios sólo se hará efectivo al titular de los datos, que sea mayor de edad, declarados por el usuario al realizar el registro o proporcionados con posterioridad de forma fehaciente. En particular, el usuario se compromete a comunicar de forma fehaciente a Lotería Las Fuentes, con la mayor brevedad posible, cualquier baja o cambio de titularidad que se pudiera producir en relación con la cuenta bancaria, los números de teléfono o cuentas de correo electrónico, proporcionados para la prestación de este servicio. Lotería Las Fuentes podrá modificar el proceso de identificación y registro sin más requisito que informar a los usuarios cuando se estime necesario. Lotería Las Fuentes declina toda responsabilidad que se pudiera derivar de un incumplimiento por parte del usuario de lo previsto anteriormente, y en particular, quedará exonerado de toda responsabilidad por el envío de mensajes de conformidad con los datos proporcionados por el usuario hasta que Lotería Las Fuentes sea notificado del cambio de los mismos.
2. Cuenta Cliente

Lotería Las Fuentes asignará a cada usuario registrado una cuenta de cliente a la cual se podrá acceder mediante el correo electrónico y la contraseña de acceso que establecerá el usuario al efectuar el registro. El usuario autoriza a Lotería Las Fuentes a poder comprobar en cualquier caso la verificación de los datos facilitados por el usuario. El usuario se compromete a no facilitar a terceros sus datos de acceso a su cuenta de cliente, en la cuenta cliente el usuario encontrará al margen de sus datos facilitados en el registro y las compras realizadas.

1. Precio

El precio de las jugadas se sujetará al que tenga el producto seleccionado por el cliente, y que depende única y exclusivamente del precio fijado por Loterías y Apuestas del Estado, vigente en la fecha de cada sorteo. Lotería Las Fuentes podrá en algunos casos cobrar otros servicios adicionales realizados por cuenta del cliente. Importe que será indicado como tal antes de la finalización de cualquier compra que los incluyera. Estos importes irán sujetos al IVA respectivo al tipo vigente en cada momento.

1. Cobro premios

Por motivos de seguridad, Lotería Las Fuentes podrá solicitar información sobre la identidad del usuario y una prueba de la titularidad de la cuenta corriente facilitada. En el caso de premios mayores, Lotería Las Fuentes se pondrá en contacto con el usuario para el pago del premio solicitando la documentación necesaria según la normativa vigente en materia de cobros de premios de SELAE. Los premios de los juegos comercializados por SELAE y que excedan de 40.000€ por apuesta o décimo estarán sujetos a un gravamen especial del 20% sobre el importe de los premios que excedan de 40.000€. El importe mínimo de premios a retirar es de 10 euros.

1. Derecho de desentendimiento

El cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo solicitándolo en al servicio de atención al cliente en info@loterialasfuentes.com. El periodo de 14 días computará a partir de la fecha de ingreso del saldo. De acuerdo con lo establecido en el artículo 103 a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a servicios que hayan sido completamente ejecutados. Dado que la validación de las apuestas en loterías activas se realiza inmediatamente después de su compra, una vez el usuario ha efectuado su orden de tramitación no podrá cancelarla o modificarla, ni recuperar por tanto el importe de la misma. Cabrá el desistimiento en los supuestos de suscripciones a productos de larga duración y sólo respecto a aquellos productos que no hayan sido validados en el momento del ejercicio del derecho.

1. Operativa de juego

Lotería Las Fuentes se obliga a cumplimentar y validar las apuestas realizadas ante SELAE, en su calidad de punto de venta oficial, así como custodiar de forma segura los resguardos, cobrar los premios y abonarlos en la cuenta de juego de los usuarios tras los trámites de seguridad oportunos en el caso de premios mayores. El usuario es responsable de la correcta introducción de datos para la confección de las apuestas así como de custodiar las claves de acceso a su cuenta de juego. En cada juego el usuario podrá acceder a un apartado denominado INFORMACIÓN donde podrá conocer las reglas de los juegos en los que participa.

• Recogida en la Administración.
  Puedes seleccionar esta opción en el proceso de compra. Para retirar los décimos deberás imprimir el documento que verás en tu Panel de Gestión y que deberás aportar junto a tu DNI en ventanilla.
• Envío a domicilio
  Para que te sean enviados los décimos deberá indicarlo así en el proceso de compra. Los gastos de envío correrán por cargo del usuario y aparecerán en el carro de compra. 
• Venta online o depósito en admon 26 Lotería Las Fuentes
  Los décimos no serán enviados una vez finalizado el proceso de compra. El comprador recibirá un justificante de su compra y el décimo quedará en depósito en las oficinas de Admon 26 Lotería Las Fuentes

El responsable del tratamiento de sus datos personales es LOTERIA LAS FUENTES S.L., con domicilio social en Monasterio de Siresa 22 5002 Zaragoza España. Puede ponerse en contacto con nuestra Oficina de protección de datos en dicha dirección postal o a través de la dirección de correo electrónico: info@loterialasfuentes.com. La Política de privacidad regula todos los tratamientos de datos personales que realiza Lotería Las Fuentes.

Lotería Las Fuentes cuenta con la garantía de SSL (Secure Socker Layer), que asegura que ningún tercero podrá tener acceso a la información bancaria del usuario. Mediante un servidor seguro se transmite la información cifrada mediante algoritmos de 256 bits. Los datos facilitados por el usuario para realizar la compra siempre serán transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria correspondiente y posteriormente verificados con el banco o caja emisora, para evitar posibles fraudes y abusos en relación con la venta.

Para formular una reclamación sobre la venta el Cliente, previa identificación, podrá dirigirse al Centro de Atención al Cliente a través del teléfono 976 590 846, por correo postal a la dirección de la Lotería Las Fuentes en la Monasterio de Siresa 22 50.002 Zaragoza o por correo electrónico info@loterialasfuentes.com, indicando en el asunto “RECLAMACIÓN SOBRE VENTA”. Lotería Las Fuentes remitirá un acuse de recibo por correo electrónico con un número de referencia de la reclamación y resolverá la misma en un plazo máximo de 30 días desde su presentación.